1、電話咨詢:北京嘉華龍馬科技有限公司為客戶提供技術(shù)援助電話。
2、遠(yuǎn)程在線診斷和故障排除:對(duì)于電話咨詢解決不了的問題,經(jīng)客戶授權(quán)進(jìn)行免費(fèi)的故障診斷和故障排除。
3、現(xiàn)場響應(yīng):以上兩種服務(wù)形式不能解決問題,北京嘉華龍馬科技有限公司會(huì)指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行故障處理。
4、為用戶提供系統(tǒng)技術(shù)咨詢服務(wù),主要包括網(wǎng)絡(luò)最佳操作系統(tǒng)建議、系統(tǒng)擴(kuò)容設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)重復(fù)故障分析、7X24小時(shí)電話及遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。